Relacionamento e Excelência: Os Pilares do Grupo Kolina
O Grupo Kolina se destaca no setor automotivo de Santa Catarina, não apenas por suas modernas instalações, mas principalmente pela maneira como constrói e mantém relacionamentos com seus clientes. Desde sua fundação em 1992, na serra gaúcha, a empresa tem se comprometido em oferecer um atendimento que vai além da simples venda de veículos, criando uma experiência única e memorável para cada consumidor.
O Setor Automotivo em Números
O setor automotivo é um dos pilares da economia brasileira, movimentando mais de R$ 500 bilhões anualmente e empregando cerca de 1,2 milhão de pessoas, segundo dados da Anfavea. Em Santa Catarina, esse segmento é especialmente relevante, com mais de 130 mil emplacamentos de veículos em 2023, consolidando o estado como um dos maiores mercados do país.
Em um ambiente tão competitivo e dinâmico, a capacidade de ser reconhecida pelos consumidores como a marca mais lembrada é um grande desafio. Para o Grupo Kolina, esse reconhecimento na categoria de Concessionária de Automóveis na Região Sul é fruto de uma trajetória de comprometimento, inovação e constante busca pela excelência.
Uma História de Sucesso e Crescimento
Com unidades localizadas em Criciúma, Tubarão, Imbituba, Blumenau e Araranguá, o Grupo Kolina se tornou uma referência no mercado automotivo catarinense. A empresa investe continuamente em tecnologia e infraestrutura, garantindo que suas concessionárias ofereçam uma linha diversificada de veículos novos e seminovos, além de serviços de manutenção e peças que atendem ao mais alto padrão de qualidade.
Além da infraestrutura sofisticada, o verdadeiro diferencial do Grupo Kolina reside nas pessoas que fazem parte da equipe. Lucas Bez Fontana Paim, gerente de marketing, destaca que “o nosso grande diferencial está nas pessoas. São elas que tornam a experiência única e fazem a marca ser lembrada com carinho e respeito pelos nossos clientes.” Esse comprometimento humano é um dos fatores que solidificam a presença da marca na memória afetiva dos catarinenses.
Experiência do Cliente: Um Compromisso Renovado
O Grupo Kolina transforma a compra de um veículo em uma experiência segura e confortável. Cada atendimento é visto como uma nova oportunidade de reafirmar esse compromisso com a satisfação do cliente. O foco na personalização do atendimento permite que cada cliente se sinta especial e valorizado, criando um vínculo de confiança que se estende além da transação comercial.
Esse compromisso com a qualidade e a experiência do cliente é reforçado por investimentos constantes em capacitação e desenvolvimento das equipes. Através de treinamentos regulares, os colaboradores são preparados para oferecer um atendimento que não apenas atende, mas supera as expectativas dos clientes, consolidando a reputação da marca no mercado.
Inovação e Tecnologia como Aliadas
Além da excelência no atendimento, o Grupo Kolina também se destaca por sua busca incessante por inovação. Acompanhando as tendências do setor automotivo, a empresa investe em tecnologias que facilitam a jornada do consumidor, desde a pesquisa inicial até o pós-venda. Isso inclui plataformas digitais que permitem uma experiência de compra mais integrada e conveniente.
As concessionárias do Grupo oferecem não apenas veículos, mas também serviços que garantem a manutenção e a longevidade dos automóveis. A qualidade dos serviços prestados reflete o compromisso da marca em atender às necessidades de seus clientes em todas as etapas da jornada, reforçando a fidelidade à marca.
O Futuro do Grupo Kolina
Olhando para o futuro, o Grupo Kolina tem a certeza de que seu maior ativo é a confiança conquistada junto aos clientes. Essa confiança, aliada à paixão por servir bem, é o que mantém a marca no topo da mente dos consumidores catarinenses. A empresa se compromete a continuar trabalhando para ser a primeira escolha entre os consumidores, sempre inovando e se adaptando às novas demandas do mercado.
Com uma trajetória marcada por relacionamentos sólidos e um compromisso inabalável com a excelência, o Grupo Kolina se posiciona como um verdadeiro protagonista no setor automotivo de Santa Catarina, garantindo que cada cliente não apenas compre um veículo, mas viva uma experiência que se traduz em confiança e satisfação.
Visite uma Concessionária Kolina
Para aqueles que buscam um atendimento diferenciado e uma experiência única na compra de veículos, as concessionárias do Grupo Kolina estão prontas para recebê-los. Venha descobrir como a excelência no atendimento pode fazer toda a diferença na sua jornada automotiva.