Banco Central Revela que R$ 10 Bilhões Continuam Esquecidos em Bancos
No dia 13 de janeiro de 2026, o Banco Central do Brasil (BC) anunciou que ainda há R$ 10,02 bilhões em “recursos esquecidos” nas contas de clientes em instituições financeiras. Esse montante é composto por R$ 7,8 bilhões pertencentes a 49,31 milhões de pessoas físicas e R$ 2,22 bilhões de 4,96 milhões de empresas. Os dados foram atualizados até novembro do ano anterior e refletem uma situação preocupante de valores não reclamados.
Devoluções Realizadas até o Momento
Desde o início do programa de devolução, o Banco Central já restituiu R$ 12,92 bilhões a clientes que possuíam valores esquecidos em suas contas. Essa iniciativa visa garantir que os cidadãos possam recuperar recursos que, por algum motivo, não foram reivindicados anteriormente. O BC oferece um canal oficial para que tanto pessoas físicas quanto jurídicas, incluindo herdeiros de falecidos, possam consultar a existência de valores a receber.
Como Consultar Valores Esquecidos
A consulta aos valores esquecidos pode ser feita através do site https://valoresareceber.bcb.gov.br. Este é o único canal oficial disponibilizado pelo Banco Central para tal finalidade. O processo é simples e pode ser realizado por qualquer pessoa que tenha uma chave PIX cadastrada. Para aqueles que ainda não possuem uma chave PIX, é necessário entrar em contato diretamente com a instituição financeira para combinar a forma de recebimento dos valores.
No caso de valores pertencentes a pessoas falecidas, somente herdeiros, inventariantes, representantes legais ou pessoas com testamento podem realizar a consulta. É mandatório o preenchimento de um termo de responsabilidade para garantir a correta identificação do solicitante.
Procedimentos para Solicitação de Devolução
Após confirmar a existência de valores a receber, o interessado deve contatar as instituições financeiras envolvidas para verificar os procedimentos específicos de devolução. O Banco Central enfatiza que a solicitação de devolução é feita mediante a indicação de uma chave PIX, e que, se o cidadão não tiver uma chave cadastrada, deve optar por criar uma ou entrar em contato com o banco.
Facilidade com o Pedido Automático de Resgate
Desde maio do ano passado, o Banco Central introduziu uma funcionalidade que permite ao usuário habilitar um pedido automático de resgate de valores a receber. Esta opção é voluntária e não altera as demais funcionalidades do sistema. O objetivo é simplificar o processo, eliminando a necessidade de consultas periódicas ou registros manuais de solicitações.
Para ativar a função de solicitação automática, o usuário deve acessar o Sistema Valores a Receber (SVR) usando uma conta gov.br de nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas habilitada. É importante ressaltar que essa opção é exclusiva para pessoas físicas que possuam uma chave PIX vinculada ao CPF. O Banco Central não envia notificações quando a devolução dos valores é realizada, sendo o crédito efetuado diretamente pela instituição financeira na conta do cidadão.
Cuidado com Golpes
É fundamental ressaltar que o governo não entra em contato solicitando dados pessoais ou informações adicionais para o processo de devolução de valores. Qualquer abordagem desse tipo, seja por mensagens ou ligações, deve ser considerada uma tentativa de golpe. Os cidadãos devem estar atentos e proteger suas informações pessoais.
Aprimoramentos na Segurança do Sistema
Em fevereiro, o Banco Central implementou mudanças significativas nos mecanismos de segurança do Sistema Valores a Receber, visando reduzir os riscos de fraudes. O acesso permanece restrito a contas gov.br de nível prata ou ouro, mas agora exige autenticação em duas etapas. Para aqueles que ainda não têm o aplicativo gov.br instalado, é necessário baixá-lo, preencher as informações solicitadas e realizar a validação facial para liberar a verificação em duas etapas.
O acesso ao sistema exige CPF e senha, seguido pela geração de um código de acesso diretamente no aplicativo para completar a autenticação. Essas medidas são essenciais para garantir a segurança dos dados dos usuários e a integridade do sistema.
Conclusão
A situação dos recursos esquecidos nos bancos é um alerta para todos os cidadãos. O Banco Central disponibiliza meios eficazes para que os clientes possam recuperar seus valores. É vital que todos fiquem atentos às informações e procedimentos corretos para evitar prejuízos e garantir a devolução de seus recursos.